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县公安局出入境窗口多措并举服务老年办证群体

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发表于 2021-4-7 11:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
县公安局出入境服务窗口结合单位实际,将各项措施落实到位,切实提升出入境便利老年人服务管理工作。

完善办证大厅服务设施。办证大厅建立老年人优先办理“绿色通道”,并在醒目位置张贴“老年人优先”工作牌,便民服务台增加老年人常用的救助设备及药品,放置老花镜、放大镜等便利工具。

设置老年人专用窗口服务。在原先军人、残疾人专用窗口的基础上,增加老年人专用窗口,配备兼职引导员,从老年人进门开始,为其提供咨询、指引等服务和帮助。

简化老年人业务办理手续。简化老年人办证照片采集流程,实现业务受理、缴费、发证(限签注业务)一次办结,对于政策规定不能现场办结的业务,可结合实际,采取送证上门服务,努力减少老年人办事“跑动”次数。
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